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자주 하는 질문

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  • 작성자
    관리자
  • 등록일
    2020.12.31

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Q1] 예약은 어떻게 하나요?
☞ 예약은 [인터넷 예약]과 [전화 예약] 2가지 방법으로 예약하실 수 있습니다.
 [인터넷 예약]
해피한 홈페이지로 접속하여 알림톡 또는 문자로 받으신 이용권번호로 로그인 후 예약.
 [전화 예약]
평일에 운영되고 있는 해피한 예약센터 1877-8490 으로 연락주시면 예약을 도와 드리고 있습니다.

 

Q2] 하루에 2객실 예약할 수 있나요?
☞ 공정한 객실 이용을 위해 1일 1객실 예약을 원칙으로 하고 있습니다.

 

Q3] 당일예약도 되나요?
☞ 원하시는 이용일 기준 30일 전부터 4일 전까지 예약이 가능합니다.
다만, 해피한 예약센터로 연락주시면 취소객실 또는 잔여객실이 있는 경우 예약을 도와드리고 있습니다.

 

Q4] 제주도 렌터카는 어떻게 이용하나요?
☞ 해피한 제주도 제휴사 숙박 시 가실 때마다 24시간 무료 제공해드립니다.(연휴기간/여름 극성수기 제외.)
해피한 숙박 예약 후 [제주오렌지렌터카 예약센터]에서 렌터카 예약을 하셔야 합니다.
[제주오렌지렌터카 예약센터 : 064-713-0034]

 

Q5] 반려동물 동반 입실이 가능한가요?
☞ 해피한 홈페이지에서 반려동물 아이콘이 표시되어 있는 제휴사는 동반 입실이 가능합니다.

 

Q6] 극성수기는 추첨인가요?
☞ 극성수기 기간은 ‘하계 극성수기’와 ‘동계 극성수기’ 기간으로 나눠지며,
‘하계 극성수기(2019년 07월 19일 ~ 08월 17일)’ 기간에만 추첨제로 예약이 진행됩니다.
‘하계 극성수기’ 기간에 이용을 원하시는 고객님들 대상으로
매년 6월 중순부터 사전 예약을 받아 추첨하여 예약이 확정됩니다.
다만 ‘동계 극성수기’ 기간에는 추첨제가 아닌 선착순으로 예약이 확정되며,
모든 극성수기 기간에는 시즌비용(40,000원/1박)이 발생합니다.

 

Q7] 극성수기/성수기/비성수기 기간?
☞ 기간 구분은 아래와 같습니다.

< 극성수기 >
- 겨울 : 2021년 12월 25일, 12월 31일
- 여름 : 2021년 07월 16일 ~ 08월 14일

< 성수기 >
- 매주 금, 토요일, 공휴일 전일
- 2020년 12월 11일 ~ 2021년 02월 13일
- 2021년 07월 01일 ~ 08월 31일
- 2021년 12월 17일 ~ 2022년 01월 31일
 (극성수기 기간제외 / 극성수기 참조)

< 비성수기 >
- 2021년 02월 14일 ~ 06월 30일
- 2021년 09월 01일 ~ 12월 16일
 (매주 금, 토, 공휴일 전일 제외)

 

Q8] 이용권 번호가 2개인가요?
☞ 이용권 번호는 [성수기 이용권번호]와 [비성수기 이용권번호] 이렇게 2가지로 발송됩니다.
[성수기 이용권번호]로 로그인 시 해피한 전 제휴사를 확인하실 수가 있으며,
[비성수기 이용권번호]로 로그인 하시면 ‘비성수기 지정 제휴사’만 확인이 가능합니다.

 

Q9] 예약이 다 차있어서 이용을 못하거나 제휴사가 줄어드는 것은 아닌가요?
☞ 예약은 하계 극성수기를 제외하고 선착순으로 진행되고 있으며,
예약은 입실일 기준 최대 30일 전부터 예약이 가능합니다.
또한 제휴사는 방송에서 소개된 것과 같이 100여 개 제휴사가 유지되고 있으며,
매주 또는 매달 제휴사가 업데이트 되오니 해피한 홈페이지(www.hhan.co.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

 

Q10] 3/4인 가족도 사용할 수 있나요?
☞ 방송에서는 2인 기준으로 소개해드리지만 객실 업그레이드 시 3인 가족 이상 사용이 가능한 객실이 있습니다.

 

Q11] 이용권번호가 없어졌어요.
☞ 해피한 예약센터 1877-8490 으로 연락주시면 신속하게 도와드리겠습니다.

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